市民李先生反映：我的小孩使用的是步步高电子词典，词典里有不少汉字“缺胳膊少腿”，我认为，这对使用电子词典的小孩有误导作用。
核实：11月7日，记者来到家乐福国展店电子产品展位，使用步步高、文曲星和诺亚舟等电子词典输入汉语拼音后，打出的汉字很多都已简化处理，如“零食”的“零”，“雨”字内只有两点，“勤快”的“勤”字左半部也少了一横。在记者所查阅的汉字内，还有不少字也少了笔画或者变形。
回复一：步步高教育电子产品有限公司客服热线06号接线员称，电子词典的屏幕和显示的汉字笔画都由点阵组成，但许多繁琐汉字的点阵不在屏幕点阵范围之内，只有经过压缩或变形，汉字才能在词典里显示。但目前在技术上还无法让所有汉字完整显示。这种情况也是国家制定的相关标准允许存在的。
回复二：国家中文信息处理产品质量监督检测中心的王先生说，受电子词典点阵栅格数少的约束，许多汉字的确要简化处理。至于如何压缩变形，必须按照《信息技术汉字编码字符集（基本集）》标准来统一操作。
回复三：中国电子技术标准化研究所的戴红女士是《信息技术汉字编码字符集（基本集）》标准起草组成员之一。她说，该标准是在各级审批后，由国家质量技术监督局行业信息产业部发布，是合法标准，并在行业之间通用。
反馈：李先生说，虽然国家部门允许，但是它不足以显示完整的汉字，就不应该被用于电子词典。厂家这种揣着明白装糊涂的做法汉字点阵库汉字点阵库，实际上是误人子弟，危害不小。
回复四：国家语言文字工作管理委员会语言文字运用管理司表示，以前他们也曾接到类似投诉，并和质检中心沟通过，但因为技术无法突破，一直没有找到解决的办法。因电子词典信息量大、查阅方便，很多人都选择使用，包括一些小学生，但如果在使用过程中碰到文字书写和笔画问题，必须以语文教材和权威的文字工具书为准。本报实习生邱佩君